الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبًا بكم في متجر “فرو لمستلزمات الحيوانات الأليفة”. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا.

2. الأهلية القانونية

• يقر المستخدم بأنه بلغ سن الثامنة عشرة (18) عامًا، أو أنه يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.

• يحتفظ المتجر بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

3. الحساب والتسجيل

• عند إنشاء حساب على موقعنا، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة، وتحديثها عند الحاجة.

• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابه.

4. المنتجات والأسعار

• نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن منتجاتنا، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة. في حالة اكتشاف خطأ في معلومات المنتج أو سعره، سنقوم بتصحيحه وإبلاغ العملاء المتأثرين.

• جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

5. الطلبات والدفع

• عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك توافق على دفع المبلغ الإجمالي المستحق، بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك القيود على الكميات المتاحة للشراء، أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير.

6. الشحن والتوصيل

• نقوم بشحن الطلبات إلى العناوين داخل داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج .

• قد تختلف أوقات التسليم المقدرة، ولا نضمن تسليم الطلبات في إطار زمني محدد.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

7. الإرجاع والاستبدال

• نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 ايام عمل من استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرسال منتج خاطئ.

8. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملك لمتجر “فرو” ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

9. التعديلات على الشروط والأحكام

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط المعدّلة.

سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات الشخصية

• نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل في الموقع، تقديم طلب، أو التواصل معنا، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.

2. استخدام المعلومات

• نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم الخدمات والمنتجات المطلوبة، ومعالجة الطلبات، والتواصل معك بشأن طلباتك، وإرسال العروض الترويجية والمستجدات المتعلقة بمتجرنا.

3. حماية المعلومات

• نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية، ونتخذ التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو تدمير معلوماتك الشخصية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن) أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وجمع معلومات حول كيفية استخدام الموقع. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في الموقع.

6. حقوق المستخدم

• يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو حذفها. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه لممارسة هذه الحقوق.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على السياسة المعدّلة.

التواصل معنا

 

لأي استفسارات أو ملاحظات حول الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: